코레일톡 반환 수수료 안내

 

 

코레일톡을 이용한 KTX 반환 수수료 안내

안녕하세요! 여러분이 자주 이용하시는 KTX에 대해 알아보고자 합니다. 특히, KTX 승차권의 반환 수수료에 대해 자세히 알려드리겠습니다. 코레일 공식 홈페이지에서는 승차권 반환 정책과 주의사항을 자세하게 안내하고 있지만, 제가 이번 포스팅에서는 간략하게 정리하여 쉽게 이해하실 수 있는 내용을 제공하겠습니다. 또한, 코레일톡을 이용한 승차권 반환의 순서와 방법에 대해서도 안내해 드리겠습니다.

1. 일반 승차권의 반환 수수료

 

먼저, 일반 승차권의 반환 수수료에 대해 알아보겠습니다. 반환 수수료는 취소하는 시점과 요일에 따라 다르게 적용됩니다. 아래는 일반 승차권의 반환 수수료에 대한 내용입니다.

• 1개월 이전부터 출발 1일 전까지: 월~목요일은 무료, 금~일요일, 공휴일, 명절은 400원 (구매일로부터 7일 이내 반환 시 감면)
• 당일부터 출발 3시간 전까지: 월~목요일은 무료, 금~일요일, 공휴일, 명절은 5%
• 출발 3시간 전부터 출발시간 이전까지: 월~목요일은 5%, 금~일요일, 공휴일, 명절은 10%
• 출발 후(역 창구에서 신청) 20분까지: 15%
• 20분 경과 후부터 60분까지: 40%
• 60분 경과 후부터 도착까지: 70%

위와 같이 일반 승차권의 반환 수수료는 각각의 시점에 따라 다르게 적용됩니다. 특히, 출발 이후에는 역에서 직접 반환을 신청해야 하며, 시간에 따라 수수료가 적용됩니다.

 

2. 단체 승차권의 반환 수수료

다음으로, 단체 승차권의 반환 수수료에 대해 알아보겠습니다. 단체 승차권은 2명 이상 10명 이내의 여행자들이 동일한 일정으로 이동할 때 사용하는 승차권입니다. 단체 승차권의 반환 수수료는 다음과 같습니다.

• 출발 2일 전까지: 400원 * 인원수
• 1일 전부터 출발시간 이전: 10%
• 출발 후(역 창구에서 신청) 20분까지: 15%
• 20분 경과 후부터 60분까지: 40%
• 60분 경과 후부터 도착까지: 70%

위와 같이 단체 승차권의 반환 수수료도 일정에 따라 적용됩니다. 출발 이후에도 역에서 반환을 신청해야 하며, 각 시점에 따라 수수료가 부과됩니다.

 

3. 코레일톡을 이용한 승차권 반환 순서

이제 승차권을 반환하는 방법에 대해 알아보겠습니다. 현재 많은 분들이 코레일톡 앱을 통해 승차권을 구매하고 있는데요. 코레일톡 앱에서는 승차권 반환을 간편하게 할 수 있도록 서비스를 제공하고 있습니다.

아래는 코레일톡을 이용한 승차권 반환 순서입니다.

1. 코레일톡 앱을 실행합니다.
2. 승차권 확인 메뉴에서 예약한 승차권을 확인합니다.
3. 반환하기 버튼을 누르면 반환 수수료가 표시되고, 최종 반환 여부를 선택할 수 있게 됩니다.

위와 같이 간단한 순서로 코레일톡을 이용하여 승차권을 반환할 수 있습니다. 코레일톡을 사용하면 편리하게 승차권 구매부터 반환까지 모두 처리할 수 있으니, 많은 이용을 부탁드립니다.

4. 승차권 반환 시 주의사항

마지막으로, 승차권 반환 시 주의사항에 대해 알려드리겠습니다.

• 출발시각 이전에는 홈페이지나 코레일톡에서 환불을 신청할 수 있습니다.
• 승차권에 표기된 도착역 도착 시간 이후에는 환불 신청이 불가능합니다.
• 코레일톡에서 구매한 승차권은 열차 출발 후 10분까지는, 열차에 탑승하지 않았다는 것이 확인된 경우 코레일톡에서 환불 접수가 가능합니다.
• 천재지변(태풍, 홍수 등)으로 인해 열차에 승차하지 못한 경우, 승차일로부터 1년 이내에 승차하지 못한 사유를 증명할 수 있는 서류를 역에 제출하면 운임요금의 50%에 해당하는 금액을 환불 처리해 드립니다.

위와 같은 주의사항을 숙지하여 승차권 반환을 원활하게 진행해 주시기 바랍니다.

이상으로 KTX 승차권의 반환 수수료에 대한 안내였습니다. 해당 내용을 참고하여 KTX 승차권을 구매 및 반환할 때에 유용하게 활용하시기 바랍니다. 감사합니다!

 

 

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자주 묻는 질문과 답변

1. 승차권 반환 수수료는 어떻게 계산되나요?

승차권 반환 수수료는 취소하는 시점과 요일에 따라 다르게 적용됩니다. 일반 승차권의 경우, 출발 이전일 경우에는 요일에 따라 반환 수수료가 달라지며, 출발 이후일 경우에는 시간에 따라 수수료가 적용됩니다. 자세한 내용은 코레일 공식 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

2. 단체 승차권의 반환 수수료는 어떻게 계산되나요?

단체 승차권의 반환 수수료는 출발 이전일 경우에는 일정에 따라 반환 수수료가 결정되며, 출발 이후일 경우에는 시간에 따라 수수료가 부과됩니다. 단체의 규모에 따라 반환 수수료가 달라지므로, 자세한 내용은 코레일 공식 홈페이지를 참고해주세요.

3. 코레일톡을 이용한 승차권 반환은 어떻게 진행되나요?

코레일톡 앱을 실행한 후, 승차권 확인 메뉴에서 예약한 승차권을 확인하고 반환하기 버튼을 누르면 반환 수수료가 표시되며, 최종 반환 여부를 선택할 수 있습니다. 간단한 절차로 코레일톡을 통해 승차권을 반환할 수 있습니다.