고속철도 예약 취소 수수료 기준

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고속철도는 많은 사람들에게 빠르고 편리한 이동 수단으로 인식되고 있습니다. 특히 KTX와 SRT는 국내에서 가장 인기 있는 고속철도 서비스입니다. 하지만 여행 계획은 종종 변동이 생기기 마련입니다. 이런 상황에서 미리 예약해 둔 고속철도 승차권을 취소해야 할 경우, 그에 따른 취소 수수료와 절차를 이해하는 것이 매우 중요합니다. 이번 포스팅에서는 고속철도의 예약 취소 방법과 반환 수수료 기준을 자세히 알아보겠습니다.

고속철도 예약 취소 방법

KTX 및 SRT 승차권을 취소하기 위해서는 간단한 절차를 따르면 됩니다. 각 시스템에 따라 약간의 차이가 있으니 참고하시기 바랍니다.

KTX 승차권 취소 방법

KTX 승차권을 온라인으로 취소하고자 하신다면, 코레일톡 애플리케이션이나 레츠코레일 웹사이트에 접속하신 후, 다음 단계를 따라 진행하시면 됩니다:

승차권 확인: 애플리케이션에서 '승차권 확인' 메뉴로 이동합니다.
반환하기 선택: 취소할 승차권을 선택한 후 '반환하기' 버튼을 클릭하세요.
수수료 확인: 환불 시 발생하는 수수료를 확인합니다.
반환 요청: 모든 절차가 완료되면 '반환 요청' 버튼을 누르십시오.

이외에도 기차역의 고객센터를 직접 방문하여 환불 요청을 진행할 수도 있습니다. 단, 열차가 이미 출발한 경우에는 역 창구에서만 취소 및 환불이 가능합니다.

SRT 승차권 취소 방법

SRT 승차권을 취소할 때에도 유사한 절차를 따라야 합니다. SRT의 경우 다음과 같은 방법으로 취소가 가능하니 참고하시기 바랍니다:

SRT 앱 이용: 앱에서 '승차권 확인' 메뉴를 선택하고, 취소할 표를 찾아 '환불 신청'을 클릭합니다.
웹사이트 이용: SR의 공식 웹사이트에 접속하여 '승차권 관리' 메뉴로 이동하여 해당 승차권을 선택 후 환불 요청을 진행합니다.

이 경우에도 열차 출발 이후에는 직접 역에서만 환불을 처리할 수 있습니다.

고속철도 반환 수수료 기준

각 고속철도의 반환 수수료는 취소 시점에 따라 달라집니다. 아래의 내용은 KTX와 SRT의 수수료를 비교하여 정리한 것입니다.

KTX 반환 수수료

구분

출발 1개월~1일 전

당일~3시간 전

3시간 경과 후~출발 전

월~목

무료

금~일, 공휴일

최저 400원

10%

KTX의 경우, 예약 후 7일 이내 취소하면 수수료가 면제됩니다. 그러나 열차가 출발한 후에는 상황에 따라 15%에서 70%까지 수수료가 부과됩니다.

SRT 반환 수수료

구분

출발 2일 전까지

출발 1일 전까지

출발 당일~1시간 전

1시간 전~출발 전

일반 승차권

무료

400원

10%

15%

SRT 승차권의 경우, 출발 후에는 역 창구에서만 환불 신청이 가능하며 수수료는 20분 이내에는 15%, 1시간 이내에는 40%로 점차 상승합니다.

예약 변경 방법

여행 일정이 변동될 경우 예약 취소 대신 시간을 조정할 수 있는 '예약 변경 제도'를 활용할 수 있습니다. KTX의 경우 출발 3시간 전까지 한 번만 시행할 수 있으며, 적용 시 수수료가 발생하지 않습니다. 변경은 애플리케이션에서 '여행변경' 메뉴를 통해 가능합니다.

이와 같이 고속철도 승차권의 취소 및 환불 절차와 수수료는 다양하게 정리되어 있으니, 여행 계획을 세우실 때 참고하시어 더 나은 이용 경험을 하시기 바랍니다. 안전하고 즐거운 여행 되십시오!

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자주 묻는 질문 FAQ

고속철도 승차권 취소 시 수수료는 어떻게 되나요?

고속철도 승차권을 취소하면, 출발 시간에 따라 다르게 적용되는 수수료가 있습니다. 예를 들어, KTX는 출발 1개월 전까지 취소할 경우 수수료가 면제되며, 출발 당일에 가까워질수록 수수료가 증가합니다. SRT 또한 비슷한 기준으로 운영되며, 출발 직전의 취소는 높은 수수료가 부과됩니다.

예약 변경이 가능할까요?

네, 여행 일정이 변경될 경우 승차권을 취소하는 대신 예약을 변경할 수 있습니다. KTX의 경우 출발 3시간 전까지 한 번 무료로 변경할 수 있으며, 변경은 애플리케이션을 통해 간편하게 진행할 수 있습니다.